Общие условия


  1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ:

    ГРУППЫ МОЛОДЫХ ЛЮДЕЙ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.

    Бронируя на этом сайте, вы и ваши спутники прямо и безоговорочно принимаете эти условия.

    Наши дома полностью оборудованы: телевизор, холодильник, микроволновая печь, тостер, кофеварка, чайник, стиральная машина, фен, чистящие и кухонные принадлежности. Кондиционер и посудомоечная машина установлены в большинстве домов. Проверьте вебсайт, чтобы видеть, есть ли у выбранного вами дома это оборудование.


    Фотографии и описания, представленные Арендой Коста Дорада, периодически обновляются. Тем не менее, могут быть различия в опубликованной мебели или интерьере. Эти изменения не дадут вам право на компенсацию.
    По гигиеническим соображениям в домах нет тряпок, губок, кухонных тряпок и решеток для барбекю.
    Все цены указаны с учетом НДС.
    Постельное белье, полотенца и пляжные полотенца включены в стоимость проживания в летний сезон. Потребление воды, газа и света также включены, их лимит предусмотрен договором.
    Арендатор принимает правила сообщества и соглашается поддерживать достойное и образцовое поведение по отношению к остальной части района и соседей.
    В случае отъезда до запланированного дня, никакая сумма не будет возвращена клиенту.

    2. УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

    Вы можете сделать бронирование онлайн, проверив наличие желаемого жилья. Для подтверждения бронирования необходимо заплатить от 35% до 50% от общей суммы банковским переводом или кредитной картой. В случае оплаты банковским переводом у вас есть 3 дня, чтобы отправить подтверждение оплаты. По истечении этого времени ваше бронирование будет отменено. Как только депозит будет получен, мы вышлем вам по электронной почте подтверждение бронирования и договор аренды, которые вы представите на стойке регистрации в нашем офисе по прибытии, где вам нужно будет оплатить остаток до передачи ключей (не забудьте мы можем принимать только наличные суммы в размере 2500 евро от клиентов Европейского сообщества и менее 15.000 евро от клиентов из стран, не входящих в ЕС (клиенты, не имеющие резиденции в Испании). Остальная часть арендной платы оплачивается банковским переводом или картой за 7 дней до приезда или наличными при заезде.


    3. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА:

    Занимаемое жилье

    Вы соглашаетесь содержать помещение в чистоте, порядке и в том состоянии, в котором оно было предоставлено. Также обязуетесь соблюдать инструкции по эксплуатации и техническому обслуживанию, указанные компанией, и соблюдать правила, касающиеся шума, сбора мусора, потребления воды и т. д.
    Количество человек в доме не может превышать указанную вместимость, за исключением младенцев (до двух лет).
    В случае несоблюдения этих правил компания вправе потребовать выселения вас из дома без компенсации и взыскать компенсацию за ущерб, который может быть вычтен из залога.
    Кроме того, домашние животные допускаются только в том случае, если это конкретно указано в контракте. Если вы не будете следовать этим правилам, туристическая компания может потребовать выселение из дома без компенсации для вас.
    ОПЛАТА ЗАЛОГА.
    При получении ключей необходимо оплатить гарантийный залог (сумма указана в подтверждении бронирования). Этот депозит обычно составляет от 300 до 1000 евро (роскошные виллы - 5000 €) и будет возвращен во время отъезда или в течение максимум 24 часов, при условии, что не было нанесено никакого ущерба жилью и не изменилось его состояние, в котором оно было при заезде.
    ОПЛАТА ТУРИСТИЧЕСКОГО НАЛОГА
    Туристический налог является обязательным с ноября 2012 года и должен быть оплачен при заезде. Клиенты старше 16 лет должны оплатить € 0,90 за ночь только в течение первых 7 дней пребывания. В общей сложности максимальная сумма, которую нужно заплатить, составляет 6,30 евро за каждого взрослого (без учета НДС).

    4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА АРЕНДЫ КОСТА ДОРАДА

    Агентство Arenda Costa Dorada имеет офис, открытый для публики, в Майами Плайя, в 5 минутах от дома, который вы арендуете.
    В отличие от других компаний, наш сервис полностью персонализирован. Мы даем информацию об устройстве дома и об окрестностях.
    Мы разрешим любую техническую проблему, которая может случиться в арендованном жилье, как можно скорее.
    В случае форс-мажорных обстоятельств мы обязуемся заменить зарезервированное жилье другим, характеристики которого будут идентичны или лучше, в зависимости от наличия.
    Формы жалоб доступны в наших офисах.

    У нас также есть 24-часовая телефонная служба для любого инцидента или вопроса, который может возникнуть у клиента во время его пребывания.

    ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ АГЕНТСТВА АРЕНДА КОСТА ДОРАДА:
    Воровство или разрушение, вызванное другими.
    Работы и сооружения возле арендованного жилья.
    Проблемы, упущения или перебои с поставками (электричество, вода, Wi-Fi, ...)
    Пренебрежение или упущение услуг, предоставляемых третьими сторонами (уборка мест общего пользования, общественных бассейнов и т. д.)

    5. ЗАЕЗД И ВЫЕЗД

    ПРИБЫТИЕ:
    Выдача ключей происходит в нашем офисе по адресу: Avenida Barcelona, ​​164, Miami Playa, с 16:00 до 19:30 в день регистрации заезда. Прибытие с 20:00 вечера до 9:00 утра – ключи забираете из почтового ящика с кодом, при этом обязательно оплатить перед приездом оставшуюся сумму.
    В случае прибытия вне рабочих часов, в праздничные дни или по воскресеньям вы должны связаться с нами, чтобы согласовать вопрос получения ключей. В противном случае вы не сможете занять жилье в день вашего приезда. Оставшуюся сумму необходимо оплатить до приезда.
    Если вы хотите, чтобы мы сопровождали вас домой с 20:00 до 24:00, вам придется заплатить дополнительно в размере 90,00 евро. Необходимо письменно уведомить об этом по электронной почте: reservas@arendacostadorada.com

    Если вы прибываете в нерабочее время из-за задержек рейсов или неожиданных событий на дороге, пожалуйста, сообщите нам как можно скорее по этому номеру телефона: +34 634 74 12 94.

    ВЫЕЗД
    Гости должны сдать жилье до 10:00 в последний забронированный день. Дом должен быть чистым, как при заезде. Наши сотрудники проверят состояние дома и, убедившись, что все в порядке, мы воернем залог.

    ЭКСПРЕСС РЕГИСТРАЦИЯ

    Эта опция позволяет клиенту ехать прямо к дому, без необходимости заезжать в наш офис. Процедура для этого метода очень проста и включает в себя следующее:

    - Клиент должен уведомить нас за 7 дней, оплатить оставшуюся сумму, отправить все данные для регистрации в полиции и сообщить нам предполагаемое время прибытия. Если эти условия не будут выполнены, мы не сможем выполнить экспресс регистрацию.
    - Агентство вышлет вам инструкции и встретит у дома с ключами.
    - За 30 минут до прибытия вы должны связаться с нами, чтобы наши сотрудники смогли вовремя вас встретить.


    6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

    Для удобства наших клиентов мы предлагаем список дополнительных услуг. Эти услуги заказываются заранее, чтобы у нас была возможность их предоставить.

    Оплата финальной уборки обязательна, цена зависит от характеристики помещения. В любом случае, клиент обязан выбросить мусор и вымыть всю кухонную утварь, даже если финальная уборка оплачена.

    ЦЕНА ПО КАТЕГОРИИ:

    Квартира: 75 €
    Дом с 3 спальнями: € 95
    Дом 4 спальни: 125 €
    Дом 5 спален: 150 €
    Дом класса люкс: 150 €

    Другие дополнительные услуги:

    Дополнительная кровать + 1 комплект простыней: € 65 / пребывание
    Детский стульчик: € 24 / пребывание
    Защитная кровать: € 20 / пребывание
    Защита лестницы: 20 евро / пребывание
    Детская коляска: 30 евро / пребывание
    WIFI: 5 € / день



    7. ОТМЕНА И ИЗМЕНЕНИЯ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ

    Бронирование будет подтверждено только после внесения согласованной суммы.

    Об отмене или изменении бронирования необходимо как можно скорее сообщить по электронной почте, указанной в подтверждении бронирования. Отмена может повлечь за собой штрафы, как компенсацию.

    В случае отмены бронирования, сделанного до 13 марта 2020 года:

    Бесплатная отмена бронирования более чем за 180 дней до прибытия.
    От 179 до 30 дней до прибытия: 35% от стоимости проживания.
    29 дней до пребывания: общая сумма бронирования.

    Если Вы не приехали: общая сумма бронирования.

    При бронировании после 13 марта 2020 года будут применяться следующие условия:

    Если отмена происходит более чем за 4 недели до даты заезда, предоплата будет возвращена.



    - Если отмена происходит менее чем за 4 недели до даты заезда, клиент теряет предоплату -35% от суммы аренды.


    - В случае не приезда турист теряет 100% суммы аренды.